Politique d'expédition

Merci de choisir Maison Syknos !
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Prenez un moment pour consulter notre politique d'expédition.

1) Traitement des Commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2) Tarifs de Livraison :
Nous proposons des tarifs de livraison compétitifs basés sur le poids et la destination de votre commande.
Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse avant de finaliser votre achat.

3) Méthodes de Livraison :
Nous offrons actuellement des options de livraison standard et accélérée.
La livraison standard prend généralement 4 jours ouvrés, tandis que la livraison accélérée prend 8 jours ouvrés.

4) Suivi des Commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre commande en visitant notre page de suivi des commandes et en entrant votre numéro de suivi.

5) Expédition Internationale :
Nous proposons la livraison internationale vers certains pays.
Les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent varier. Veuillez consulter les options d'expédition lors du passage en caisse.

6) Douanes et Droits de Douane :
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes imposés par le pays de destination.
Le destinataire est responsable de tous frais supplémentaires encourus.

7) Problèmes de Livraison :
Dans le cas rare où un problème de livraison survient, veuillez contacter notre service client par mail à maisonsyknos@outlook.fr.
Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème pour garantir votre satisfaction.

8) Exactitude de l'Adresse :
Il est de la responsabilité du client de fournir des informations de livraison précises.
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.

9) Retards de Livraison :
En cas de retard imprévu, nous vous informerons rapidement et vous fournirons des mises à jour sur l'état de votre commande.

10) Retours et Remboursements :
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à l'adresse maisonsyknos@outlook.fr.

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