Politique de retour

Merci d'avoir fait vos achats à la Maison Syknos ! Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

1. Retour d'article:
   Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la date d'achat initiale. Pour pouvoir être retourné, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
2. Remboursements:
   Une fois que nous avons reçu votre retour, notre équipe inspectera l'article et procédera au remboursement. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.
3. Echanges:
   Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous l'échangerons volontiers contre un nouvel article. Veuillez contacter notre service clientèle à maisonsyknos@outlook.fr pour procéder à l'échange.
4. Expédition de retour:
   Les frais de retour sont à la charge des clients, sauf en cas d'articles défectueux ou endommagés. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la réception de votre retour.
5. Comment initier le retour d'un article:
   Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse maisonsyknos@outlook.fr. Indiquez votre numéro de commande, une brève explication de la raison du retour et toutes les photos pertinentes, le cas échéant.
6. Annulations:
   Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois que la commande a été expédiée, elle ne peut être annulée.
7. Contactez-nous:
   Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse maisonsyknos@outlook.fr.

Merci d'avoir choisi la Maison Syknos ! Nous apprécions votre confiance et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat agréable.

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France
Email: maisonsyknos@outlook.fr